ادارة خدمة تكنولوجٌيا المعلومات؟ (IT service management)

ادارة خدمة تكنولوجٌيا المعلومات
ادارة خدمة تكنولوجٌيا المعلومات

ادارة خدمة تكنولوجٌيا المعلومات؟ (IT service management)


ادارة خدمة تكنولوجٌيا المعلومات مجموعة من الانشطة التًي تعمل علًي اخراج وتعدٌل طرق عرض وادارة الخدمات الخاصة بتقنٌية المعلومات ودعم الخدمات الخاصة بالمستخدمٌين. وتشغٌل مراقبة المعلومات المتداولة وضمان الامان لها.


ما هًي مميزات ادارة خدمة تكنولوجٌيا المعلومات؟


تتٌح هذه الادارة الخاصة بخدمات التكنولوجيا للعملاء خدمات عده منها اولا – ادارة الشبكات والتًي تعمل علً تحلٌيل التهديدات والاخطار التي تواجه شبكات الحاسوب واٌيضا تعمل ادارة الشبكات علً توفٌر الشبكات للنظام والحفاظ علً مدي عالًي من الجودة العالية لكً ٌيتمتع مسؤول تعمل ادارة تكنولوجيا المعلومات علًي ادارة – الشبكة من اداء وظائفهم بكل سهولة

سر وثانٌا انظمة تقنية المعلومات والتًي تلعب دورا هاما فًي جمٌع الشركات الصغرى والكبري علً حد مختلف من الامكانٌيات والاستخدام لأنها تعمل علً جرد اجهزة النظام وتصنٌفها وتوزٌع

الاصلاحٌات علًي كل جهاز حسب وظٌيفة مستخدم الجهاز وتعمل اٌيضا علًي رصد وقٌياس توافر الخادم لهذا النظام الذي ٌيستخدم انظمة تقنية

المعلومات واٌضا تعمل علً حماية الخادم والاجهزة المتصله بالخادم من الفٌيروسات وتكافح البرامج الضارة وتقضى علٌيها واٌيضا انظمة تقنية

المعلومات تعمل علً مراقبة انشطة المستخدم فًي وفقا المعياٌٌر المسموح به واٌيضا تعمل هذه الانظمة علًي ادارة الامن وادارة وادارة التخزٌين الخاصة النظام الشبكى واٌيضا تعمل علً مكافحة التلاعب فًي النظام..


ما هًي معاير ادارة خدمة تكنولوجٌا المعلومات ؟


لها معاير كثٌرة ولاكن تاثرها الكبٌير بمجال هندسة البرمجٌيات ادي الًي اعتماد معياٌٌر جدٌيدة اخري واهم تلك المعياٌٌر علً سبٌيل المثال
IEC27000/ISO ; IOS9000 ; CMMI

تابع كل جديد من هنا


ما علاقة المنظمات الدولٌية بادارة خدمات توكنولوجٌيا المعلومات ؟


هناك بعض المنظمات مثل منتدي ادارة خدمات تقنٌية المعلومات

والتًي تعمل بشكل اساسى علًي تعزٌيز مؤشرات التنمٌية البشرٌية و خدمات ادارة تكنولوجٌيا المعلومات وذلك عن طرق تنظٌم ورش عمل مشتركة لتبادل الافكار فٌيما ٌخص اطار ترجمة عمل نظام النقل

الذكًي الًي لغتهم الخاصة او نشر ادلة خدمات ادارة تكنولوجٌيا المعلومات المتكاملة الخاصة بهم بصورة سهلة ومبسطة وذلك لجعل الجمٌيع ٌتستفٌيد من تلك المعلومات …..

يمكنك متابع المزين عن ادارة خدمة تكنولوجٌيا المعلومات

Yousef salah

Yousef salah

مدون ومصمم مواقع مهتم بالتقنية و كل جديد فيها

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *